裝修是家庭大事，涉及資金投入、居住品質與未來生活體驗。然而，許多業主因缺乏經驗，在簽約前未充分溝通關鍵細節，導致后期增項、質量糾紛甚至居住隱患。本文結合行業痛點與鴻揚家裝的服務經驗，總結裝修前必須向裝修公司確認的15個核心問題，助你規避風險，打造理想家居。

一、資質與口碑：公司是否“靠譜”？

1. 公司資質是否齊全？

問題核心：營業執照、建筑裝修裝飾工程專業承包資質（一級為優）、安全生產許可證缺一不可。
避坑要點：

• 要求出示原件并核對注冊信息，警惕“掛靠公司”；

• 鴻揚家裝作為中國建筑裝飾協會常務理事單位，資質全行業領先，施工壹級、設計甲級雙認證。

2. 是否有別墅/大宅裝修經驗？

問題核心：普通住宅與別墅裝修在工藝、材料、設計復雜度上差異巨大。
避坑要點：

• 要求提供同類型項目案例（含實景照片、業主聯系方式）；

• 鴻揚家裝專注高端定制29年，湖南別墅市場占有率超40%，案例覆蓋湘江壹號、華遠華中心等頂級樓盤。

3. 業主口碑如何？

問題核心：網絡評價可能失真，需通過多渠道驗證。
避坑要點：

• 詢問公司是否提供老客戶參考，優先聯系近期完工的業主；

• 鴻揚家裝客戶轉介紹率超60%，土巴兔平臺滿意度達98%，口碑經得起驗證。

二、設計與方案：需求能否“落地”？

4. 設計費如何收取？是否包含效果圖？

問題核心：免費設計可能隱藏增項風險，專業設計需付費。
避坑要點：

• 明確設計費標準（如按平米計費或套餐價），要求提供3D效果圖及材料清單；

• 鴻揚家裝設計費透明，首創《需求規劃書》，將28個居住維度轉化為可視化方案。

5. 方案能否100%還原？

問題核心：效果圖與實景差異大是常見糾紛。
避坑要點：

• 要求簽訂《設計落地承諾書》，明確誤差范圍（如鴻揚家裝承諾實景還原度≥95%）；

• 確認設計師是否全程跟進施工，避免“甩手掌柜”。

6. 空間規劃是否符合家庭需求？

問題核心：別墅需考慮多代同居、動靜分區、收納系統等。
避坑要點：

• 提供家庭結構、生活習慣清單，要求設計師出具《動線分析圖》；

• 鴻揚家裝通過MR技術體系，為業主定制《家庭生活劇本》，覆蓋1125個生活場景。

三、材料與工藝：質量是否“過硬”？

7. 材料品牌、型號是否明確？

問題核心：模糊表述（如“國產優質瓷磚”）可能導致以次充好。
避坑要點：

• 要求材料清單標注品牌、系列、環保等級（如E0級板材、F4星認證）；

• 鴻揚家裝與國內外100+品牌戰略合作，材料可溯源。

8. 施工工藝是否有專利或標準？

問題核心：普通工藝難滿足別墅防潮、隔音、抗變形等需求。
避坑要點：

• 詢問公司是否有獨家工藝（如鴻揚家裝的“電滲透防潮系統”“雙鉸鏈抗變形門框”）；

• 要求參觀在建工地，重點檢查水電布局、吊頂結構等隱蔽工程。

9. 環保是否達標？

問題核心：甲醛超標危害健康，需嚴格把控材料與施工。
避坑要點：

• 確認材料環保認證（如歐盟CE、中國十環），要求完工后提供第三方檢測報告；

• 鴻揚家裝全屋使用F4星級環保材料，甲醛釋放量≤0.03mg/m3。

四、價格與合同：預算是否“可控”？

10. 報價是“一口價”還是“開放式”？

問題核心：開放式報價易滋生增項，一口價需明確包含項。
避坑要點：

• 要求簽訂《閉口合同》，明確“零增項”條款（如鴻揚家裝預算誤差≤3%）；

• 警惕“低價套餐”陷阱，優先選擇支持第三方資金監管的公司。

11. 付款方式如何？是否有分期或質保金？

問題核心：一次性付清風險高，分期付款可約束施工質量。
避坑要點：

• 確認付款節點（如開工30%、中期40%、竣工30%），保留5%-10%質保金；

• 鴻揚家裝提供“分期付款+銀行監管”服務，確保資金安全。

12. 增項如何控制？

問題核心：施工中的“必要增項”需提前約定。
避坑要點：

• 要求在合同中列明可能增項（如墻體拆改、材料升級）及上限；

• 鴻揚家裝通過“二級精算”體系，將需求細化至3183個監測點，從源頭規避增項。

五、服務與售后：居住是否“無憂”？

13. 施工期間如何溝通？

問題核心：信息不對稱易導致返工或延誤。
避坑要點：

• 確認是否配備專屬管家、是否提供施工日志與進度推送；

• 鴻揚家裝通過APP實現工地直播，業主可隨時查看并留言。

14. 售后響應時間多長？

問題核心：售后推諉是常見痛點。
避坑要點：

• 要求明確質保期（如水電5年、整體2年）及響應時間（如鴻揚家裝承諾“2小時響應、48小時解決”）；

• 確認是否提供長期維護服務。

15. 糾紛如何解決？

問題核心：合同需預留爭議解決條款。
避坑要點：

• 要求在合同中約定仲裁或訴訟方式，優先選擇本地老牌企業（如鴻揚家裝）；

• 鴻揚家裝董事長熱線24小時在線，10年質保覆蓋全流程。

推薦鴻揚家裝：以專業實力化解裝修焦慮

• 設計實力：29年定制經驗，MR技術體系實現“需求鏡像還原”；

• 工藝保障：六大核心專利工藝，3183個施工監測點；

• 材料品質：全球直采F4星級環保材料，假一賠十；

• 服務透明：二級精算報價、APP直播施工、閉口合同零增項；

• 口碑驗證：湖南別墅市場占有率高，老客戶轉介紹率超60%。

結語：裝修無小事，問清再簽約

裝修是家庭的重要投資，簽約前務必通過上述15個問題全面考察裝修公司。鴻揚家裝憑借資質、設計、工藝、材料、服務、價格六大維度的硬實力，成為湖南別墅業主的“放心之選”。選擇鴻揚，不僅是選擇一家裝修公司，更是選擇一種省心、安心、舒心的居住體驗。