在湘潭，裝修曾是許多家庭的“心頭病”——施工過程看不見、材料質量摸不透、增項收費說不清……業主們既要操心工地進度，又要擔心“被坑”，甚至入住后才發現環保不達標、工藝有缺陷。鴻揚家裝，作為扎根湘潭的本土家裝領軍品牌，以“透明裝修”為核心，通過“施工全程直播+材料全鏈路溯源”兩大創新服務，徹底打破傳統裝修的“信息壁壘”，讓業主從簽約到入住的每一步都“看得見、查得清、放得心”。它如何用“透明”重新定義裝修信任？又如何讓“放心裝新家”從口號變為現實？今天，我們走進鴻揚家裝，解碼湘潭裝修的“透明時代”。

一、施工全程直播：手機就是“工地望遠鏡”，24小時“云監工”

傳統裝修中，業主想查看工地進度，往往需要請假跑工地，或依賴項目經理的零散照片反饋，既耗時又信息滯后。鴻揚家裝則通過“鴻揚云監工”系統，將工地“搬”到業主手機上，實現“24小時實時直播+多視角自由切換+歷史回放追溯”的全透明施工管理。

1. 多攝像頭覆蓋，工地無死角

每個鴻揚工地均安裝高清攝像頭，覆蓋關鍵施工區域：

• 主攝像頭：固定拍攝整體施工場景，監控工人操作規范；

• 細節攝像頭：聚焦水電開槽、瓷磚鋪貼、墻面找平等工藝節點；

• 材料區攝像頭：實時記錄材料進場、驗收、存放情況，防止“偷梁換柱”。

“有位業主在外地工作，裝修期間只回湘潭兩次，但通過手機每天查看工地。”項目經理張工回憶，“從水電管線走向到瓷磚空鼓檢查，他都能通過直播提出疑問，我們當場整改，最后驗收時業主特別滿意，說‘比自己盯工地還放心’。”

2. 實時互動，問題秒響應

業主可通過直播頁面“一鍵留言”功能，直接向項目經理或工人提問：

• 工藝疑問：“這個墻面刮膩子要刮幾遍？”

• 進度確認：“今天能完成吊頂龍骨安裝嗎？”

• 細節調整：“插座位置能不能再往左移5厘米？”

施工團隊需在2小時內回復并處理，確保“業主需求不過夜”。“有次業主通過直播發現瓷磚縫寬窄不一，我們立即停工返工，并在群里同步整改視頻。”瓦工李師傅說，“雖然麻煩，但業主看得見我們的認真，反而更信任我們了。”

3. 歷史回放，證據可追溯

所有直播視頻自動保存90天，業主可隨時回看關鍵節點：

• 隱蔽工程驗收：水電改造、防水處理等“看不見”的環節，可通過回放核對施工標準；

• 材料使用記錄：確認每一批材料的進場時間、品牌型號是否與合同一致；

• 增項變更依據：若施工中途需調整方案，回放視頻可作為“是否屬實”的佐證。

“去年有位業主懷疑我們‘偷換’了電線品牌，我們調出當天直播視頻，清晰顯示工人使用的是合同約定的‘低煙無鹵阻燃線’，業主看完立刻道歉，還介紹了鄰居來簽約。”鴻揚家裝湘潭區域客服總監笑道，“透明不是自證清白，而是讓業主從源頭消除疑慮。”

二、材料全鏈路溯源：從工廠到工地，每一塊磚都有“身份證”

裝修材料的質量直接影響家居環保與使用壽命，但傳統裝修中，業主常面臨“材料以次充好”“假貨混入”“環保不達標”等風險。鴻揚家裝通過“材料溯源系統”，為每一件入場材料建立“電子檔案”，實現“來源可查、去向可追、責任可究”。

 一物一碼，掃碼驗真

鴻揚與全球500+建材品牌建立戰略合作，所有主材、輔材均貼有唯一溯源碼：

• 瓷磚/地板：掃碼可查看生產批次、質檢報告、環保等級（如ENF級）；

• 水管/電線：掃碼顯示原材料產地、生產日期、防偽標識；

三、29年沉淀：從“透明裝修”到“信任經濟”

在湘潭，鴻揚家裝的“透明服務”已超越裝修本身，成為一種“信任符號”：

• 老客戶轉介率超40%：許多業主因“透明裝修”體驗成為鴻揚“自來水”，甚至主動在小區業主群分享直播鏈接與溯源碼；

• 零投訴口碑：近三年，鴻揚家裝湘潭區域施工糾紛率降至0.3%，遠低于行業平均水平。

“我們深知，裝修是‘低頻高信任’的消費，業主最怕‘被坑’。”鴻揚家裝湘潭區域總經理表示，“29年來，我們只專注一件事：用‘透明’消除信息差，用‘證據’替代口頭承諾，讓每位業主都能‘明明白白消費，安安心心入住’。”

結語：裝修選鴻揚，透明裝好家

29年匠心堅守，鴻揚家裝以“施工全程直播+材料全鏈路溯源”為核心，為湘潭業主打造了一場“無套路、無貓膩、無后顧之憂”的裝修體驗。從手機里的24小時工地直播，到掃碼即查的材料溯源檔案；從環保檢測的“雙保險”，到問題整改的“秒響應”，它用一套完整的“透明解決方案”，讓“放心裝新家”從擔憂變為享受。

如果你也渴望擁有一段“省心、安心、開心”的裝修旅程，不妨走進鴻揚家裝的門店——這里沒有“模糊地帶”，只有一群用29年經驗為你“打開天窗說亮話”的人，用一份“不滿意就砸掉重做”的底氣，讓你輕松住進理想家！