在湘潭,裝修是每個(gè)家庭的大事,也是一場(chǎng)“信任的博弈”。從設(shè)計(jì)圖紙到入住新家,中間隔著材料真假、施工規(guī)范、售后保障等無(wú)數(shù)道關(guān)卡。如何在湘潭找到一家“不踩雷、不糟心”的裝修公司?29年深耕湘潭的鴻揚(yáng)家裝,用時(shí)間沉淀的口碑、透明化的服務(wù)、硬核的工藝標(biāo)準(zhǔn),成為本地人裝修時(shí)“閉眼選”的安心之選。
一、扎根湘潭:從“小團(tuán)隊(duì)”到“家裝標(biāo)桿”的信任之路
1996年,鴻揚(yáng)家裝成立,從一支十幾人的施工隊(duì)起步,到現(xiàn)在老客戶(hù)轉(zhuǎn)介率超40%,它的成長(zhǎng)軌跡里藏著湖南湘潭人對(duì)“靠譜”的執(zhí)著追求。
“我家兩代人的選擇”:雨湖區(qū)的張阿姨是鴻揚(yáng)的“鐵粉”,08年為兒子裝修婚房,13年又為女兒選鴻揚(yáng)。“那時(shí)候裝修市場(chǎng)亂,但鴻揚(yáng)的工人每天穿工裝、戴工牌,材料堆得整整齊齊,我一眼就相中了。”張阿姨說(shuō),“現(xiàn)在女兒家裝修,我還是只認(rèn)鴻揚(yáng)——29年了,他們的認(rèn)真勁兒一點(diǎn)沒(méi)變。”
“小區(qū)里‘鴻揚(yáng)含量’超高”:岳塘區(qū)某新交付小區(qū)的業(yè)主群里,鴻揚(yáng)家裝的“存在感”極強(qiáng)。“我們業(yè)主群500人,很多戶(hù)選了鴻揚(yáng)。”業(yè)主李先生調(diào)侃,“連物業(yè)都說(shuō)‘鴻揚(yáng)的工地最省心,垃圾清運(yùn)及時(shí),噪音控制得好’。”
“時(shí)間是最好的質(zhì)檢員”:某建材商透露:“湘潭做家裝的公司換了一撥又一撥,但鴻揚(yáng)的工人我認(rèn)得——他們選材料從不‘挑便宜貨’,只認(rèn)有環(huán)保認(rèn)證的大品牌,29年沒(méi)聽(tīng)過(guò)他們家因?yàn)椴牧铣鰡?wèn)題。”
鴻揚(yáng)的“長(zhǎng)紅密碼”是什么?
“我們沒(méi)秘訣,就是把‘不坑人’當(dāng)?shù)拙€(xiàn)。”鴻揚(yáng)家裝湘潭區(qū)域負(fù)責(zé)人坦言,“29年來(lái),我們堅(jiān)持‘三不原則’:不接超出能力的單、不用沒(méi)認(rèn)證的材料、不做口頭承諾的增項(xiàng)。業(yè)主的錢(qián)不是大風(fēng)刮來(lái)的,我們要對(duì)得起每一份信任。”
二、工藝硬核到“細(xì)節(jié)控”:從水電到收尾,每一處都經(jīng)得起“放大鏡”檢驗(yàn)
裝修的“坑”,往往藏在看不見(jiàn)的細(xì)節(jié)里。鴻揚(yáng)家裝制定施工標(biāo)準(zhǔn),將128項(xiàng)施工細(xì)節(jié)寫(xiě)成“軍規(guī)”,從水電隱蔽工程到墻面收尾處理,全程“強(qiáng)迫癥式”管控。
1. 水電工程:強(qiáng)弱電分槽,防干擾“零妥協(xié)”
規(guī)范:強(qiáng)電(插座、照明)與弱電(網(wǎng)線(xiàn)、電視線(xiàn))分槽鋪設(shè),間距≥30cm,避免信號(hào)干擾;
細(xì)節(jié):電線(xiàn)穿PVC管,管內(nèi)電線(xiàn)不超過(guò)3根,防止過(guò)熱引發(fā)安全隱患;
驗(yàn)收:通電測(cè)試48小時(shí),確保無(wú)短路、漏電;網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)用專(zhuān)業(yè)儀器測(cè)速率,達(dá)標(biāo)才簽字。
“有位業(yè)主是IT工程師,對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求極高。”項(xiàng)目經(jīng)理老周說(shuō),“我們按標(biāo)準(zhǔn)鋪了6類(lèi)網(wǎng)線(xiàn),測(cè)試時(shí)速率達(dá)1000Mbps,業(yè)主當(dāng)場(chǎng)說(shuō)‘你們的水電工藝,比我公司服務(wù)器還穩(wěn)’。”
2. 防水工程:衛(wèi)生間刷到1.8米,閉水試驗(yàn)“滴水不漏”
規(guī)范:衛(wèi)生間墻面防水涂刷至1.8米高(遠(yuǎn)超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1.2米),地面防水涂刷2遍;
細(xì)節(jié):門(mén)檻石處做“擋水檻”,防止水滲入客廳;
驗(yàn)收:閉水試驗(yàn)48小時(shí),到樓下鄰居家檢查天花板是否滲漏。
3. 瓷磚鋪貼:空鼓率≤5%,平整度誤差≤2mm
規(guī)范:使用“薄貼法”鋪貼瓷磚,膠泥厚度控制在3-5mm;
細(xì)節(jié):每塊瓷磚貼完后用“空鼓錘”輕敲檢查;
驗(yàn)收:用2米靠尺檢查墻面平整度。
三、服務(wù)透明到“骨子里”:從簽約到入住,全程“無(wú)套路”護(hù)航
裝修最怕“信息差”——材料以次充好、增項(xiàng)層出不窮、售后推諉扯皮。鴻揚(yáng)家裝用一套“全透明服務(wù)體系”,讓業(yè)主從簽約到入住的每一步都“心里有底”。
1. 簽約前:免費(fèi)出3套方案,報(bào)價(jià)“一價(jià)全包”
方案對(duì)比:現(xiàn)代簡(jiǎn)約、新中式、輕奢風(fēng)等風(fēng)格任選,設(shè)計(jì)師根據(jù)業(yè)主需求調(diào)整細(xì)節(jié);
報(bào)價(jià)明細(xì):從一顆螺絲釘?shù)揭惶锥ㄖ乒瘢瑔蝺r(jià)、數(shù)量、總價(jià)清晰標(biāo)注,拒絕“模糊項(xiàng)”;
增項(xiàng)承諾:簽約時(shí)明確“0增項(xiàng)”,若施工需調(diào)整(如業(yè)主主動(dòng)要求升級(jí)材料),需業(yè)主簽字確認(rèn)后才執(zhí)行。
2. 施工中:24小時(shí)工地直播,手機(jī)隨時(shí)“云監(jiān)工”
實(shí)時(shí)查看:每個(gè)工地安裝360°高清攝像頭,業(yè)主通過(guò)“鴻揚(yáng)云監(jiān)工”小程序可查看水電開(kāi)槽、瓷磚鋪貼等關(guān)鍵工序;
歷史回放:90天內(nèi)任意時(shí)段施工記錄可回放,防止“偷工減料”;
一鍵留言:發(fā)現(xiàn)工藝問(wèn)題直接@項(xiàng)目經(jīng)理,2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)整改。
“有位業(yè)主在外地工作,裝修3個(gè)月只回湘潭2次,但通過(guò)直播挑出17處細(xì)節(jié)問(wèn)題。”項(xiàng)目經(jīng)理周工笑道,“從瓷磚縫寬窄到開(kāi)關(guān)插座高度,他比我們還‘較真’,但最后驗(yàn)收時(shí)他說(shuō)‘這種透明感,讓我徹底放心了’。”
3. 入住后:10年質(zhì)保+24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)
質(zhì)保承諾:工程質(zhì)保10年(遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn));
定期回訪(fǎng):定期回訪(fǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修;
應(yīng)急服務(wù):水管爆裂、電路故障等緊急情況,2小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修。
四、湘潭人的裝修智慧:選鴻揚(yáng),就是選“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”
在湘潭,裝修早已不是“比價(jià)格、比套路”的游戲,而是“比靠譜、比省心”的較量。鴻揚(yáng)家裝用29年時(shí)間,把“靠譜”二字拆解成無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié):
是工地直播里工人彎腰檢查瓷磚縫的專(zhuān)注;
是材料溯源碼上跳出的“ENF級(jí)環(huán)保認(rèn)證”;
是項(xiàng)目經(jīng)理深夜回復(fù)業(yè)主消息的“叮咚”聲;
是入住后10年依然能打通的那個(gè)售后電話(huà)……
“我們不追求‘最快’或‘最便宜’,只追求‘最讓業(yè)主安心’。”鴻揚(yáng)家裝湘潭區(qū)域負(fù)責(zé)人說(shuō),“29年來(lái),我們服務(wù)了湘潭多個(gè)家庭,他們的笑容和轉(zhuǎn)介,就是我們最好的廣告。”
結(jié)語(yǔ):裝修選鴻揚(yáng),省心裝好家
如果你也在為裝修發(fā)愁,不妨走進(jìn)鴻揚(yáng)家裝的門(mén)店——這里沒(méi)有“限時(shí)優(yōu)惠”的噱頭,沒(méi)有“低價(jià)引流”的套路,只有一群用29年經(jīng)驗(yàn)為你“兜底”的人,用一份“不滿(mǎn)意就砸掉重做”的底氣,讓你輕松住進(jìn)理想家!