長沙 「切換」
在中國家裝行業29年的發展歷程中，鴻揚家裝憑借對“專業主義”的極致追求，從湖南本土品牌躍升為全國高端定制家裝的標桿。其核心優勢在于構建了一套“設計師-工程師-工匠”三位一體的專業體系，通過技術沉淀、工藝創新與服務升級，將家居空間從物理容器升華為承載生活美學的載體。
一、設計師團隊：需求解碼者與生活場景架構師
鴻揚家裝的設計團隊以“需求定制”為核心理念，形成了一套系統化的客戶洞察方法論。首席設計師陳志斌提出的“文化空間敘事法”，通過深度訪談挖掘客戶的生活軌跡與情感記憶，將其轉化為空間設計語言。例如在湘江壹號項目中，他通過分析業主收藏的宋代瓷器與家族合影，將新中式風格拆解為“青瓷釉色墻面”“榫卯結構隔斷”“光影茶室”三大元素，使空間成為家族文化的物質載體。
針對別墅大宅的復雜需求，鴻揚獨創“四維需求矩陣”：
空間維度：通過BIM建模技術模擬家庭生命周期變化，預留可變結構（如可升降兒童房隔斷）
功能維度：開發15大功能系統，解決大宅痛點（如挑空層收納系統使300㎡別墅實得500㎡體驗）
美學維度：建立“材質基因庫”，包含238種石材紋理、176種木作工藝的組合方案
技術維度：集成智能家居控制系統，實現燈光、窗簾、安防的場景化聯動
二、工程師體系：工藝標準制定者與質量防火墻
鴻揚的工程團隊構建了工藝的雙核技術體系，其10大高標準工藝系統涵蓋從基礎施工到細節收口的全流程：
防開裂系統：采用HYB-砌筑隔墻防開裂工藝，通過鍍鋅鋼絲網加固與專用粘結劑，解決別墅大跨度墻面易裂問題
靜音降噪系統：在影音室與臥室間設置三道隔音屏障（浮筑樓板+隔音氈+吸音棉），使噪音分貝控制在35dB以下
精致收口系統：基裝/木制收口一體工藝，通過45度斜切與同色膠填充，實現石材、木作、金屬的無縫銜接
在材料管理方面，鴻揚建立了“五維選材模型”：
環保性：所有材料通過中國環境標志認證，輔材采用無醛配方
耐用性：水管選用PPR抗菌管，壽命達50年；地板采用榫卯結構實木復合板，抗變形能力提升300%
適配性：針對湖南潮濕氣候，研發防水膩子+抗堿底漆組合，梅雨季返潮率降低80%
美學性：建立主材色彩數據庫，提供128種標準色與定制色服務
技術性：引入材料管理系統，通過二維碼追溯瓷磚的鋪貼位置與工藝參數
三、產業工匠團隊：標準化執行者與工藝創新主體
鴻揚自2002年率先實現自有工人產業化，構建了“選拔-培訓-考核-激勵”的全鏈條管理體系：
選拔標準：工匠需通過48項實操考核，包括瓷磚鋪貼空鼓率≤3%、木作收口誤差≤0.5mm等硬指標
培訓體系：每年投入千萬級資金用于工藝研發
考核機制：采用五層質檢體系（工匠自檢-項目經理檢驗-工程主管全檢-總經理巡檢-集團抽檢）
激勵機制：設立“工匠創新基金”，對提出工藝改進方案的團隊給予利潤分成
在衡陽蒸湘區別墅項目中，工匠團隊通過工藝創新解決了復雜結構難題：
針對6米挑高客廳，采用“分層吊頂+隱藏式鋼結構”設計，既保證安全性又實現無主燈照明效果
地下室防潮處理采用“雙層防水+排水板+新風除濕”三重系統，濕度控制在60%以下
旋轉樓梯施工運用BIM技術預演，使踏步高度誤差控制在±1mm，獲業主“工藝博物館”評價
四、全周期服務體系：客戶價值守護者
鴻揚的售后服務體系以“10年超長質保”為核心，建立客戶專屬檔案庫，定期回訪。其400客服中心實現“2小時響應、24小時上門”的極速服務。
ERP工程管理系統的應用使服務透明化：
業主可通過APP實時查看施工進度、材料進場、工人考勤
關鍵節點（如水電驗收、木工驗收）需業主簽字確認
系統自動生成48項質量檢測報告，數據直連集團數據庫
這種服務模式在湘江壹號業主陳先生案例中得到體現：裝修期間項目經理每日發送施工照片，材料均為大牌直供且可掃碼溯源。入住后發現收納系統設計超前，別墅雖大卻能保持整潔，其評價“鴻揚不僅造房，更在塑造生活方式”成為行業服務標桿。
五、行業技術引領者：從標準制定到生態構建
鴻揚每年投入營收的5%用于技術研發，已形成三大核心技術體系：
需求識別技術：通過算法分析客戶偏好，自動生成初步設計方案
工藝標準化技術：編制《鴻揚家裝施工規范及執行標準》，含3183個交付節點檢測標準
2025年推出的“720°VR全景方案”系統，使客戶能在裝修前體驗空間尺度與光影效果。
結語：專業主義的范式革命
鴻揚家裝的實踐揭示了一個真理：高端家裝市場的競爭本質是專業能力的系統化競爭。從需求洞察到工藝落地，從材料管控到服務創新，鴻揚通過構建“設計-工程-服務”的鐵三角，將每個環節轉化為價值創造點。當行業仍在討論“性價比”時，鴻揚已用29年時間證明：真正的高品質家居，是專業團隊對生活美學的技術化表達，是標準化體系與個性化需求的完美平衡。這種專業主義精神，不僅重塑了家裝行業的價值坐標，更為中國家庭提供了“好看耐住”的理想生活范本。
