在裝修行業(yè)三十余年的發(fā)展史中,“套餐裝修”曾是主流敘事。從最初的“28800精裝搬回家”到“全屋定制套餐”,標準化產品看似降低了決策門檻,實則將鮮活的居住需求簡化為價格標簽。當Z世代成為消費主力,當“家”的定義從“住所”升維為“自我表達載體”,以鴻揚家裝為代表的領軍企業(yè),正以“真定制”革命重塑行業(yè)邏輯——這不是一次簡單的服務升級,而是一場關乎人性洞察與科技賦能的產業(yè)變革。
一、套餐裝修:標準化時代的遺留問題
“套餐裝修”的本質,是工業(yè)時代大規(guī)模生產思維在家居領域的投影。其局限性日益凸顯:
設計同質化
將復雜空間簡化為“兩室一廳”“三室兩廳”等標準化模板,導致“千家一面”。某機構調研顯示,76%的套餐裝修業(yè)主入住后產生“裝修遺憾”,其中“風格雷同”占比達42%。需求錯配
套餐內產品組合基于“平均值”設計,難以滿足個性化需求。如某品牌“19999元全包套餐”中,櫥柜高度統(tǒng)一為85cm,卻未考慮1.6米以下女性業(yè)主的操作便利性。隱性消費
為維持低價表象,套餐往往通過“增項”實現盈利。中國消費者協會數據顯示,裝修投訴中“低價誘導后增項”連續(xù)5年位居榜首。
二、真定制崛起:人性需求的技術解構
“真定制”不是風格的簡單疊加,而是通過以下維度重構裝修價值鏈:
需求顆粒度革命
鴻揚家裝獨創(chuàng)的“三維需求診斷體系”,將需求拆解為:
顯性維度:通過2000+個標簽勾勒風格、功能偏好。
隱性維度:運用行為觀察法,從房屋痕跡預判居住習慣。
服務鏈升維
鴻揚家裝的“HOME+”服務體系,將服務延伸至入住后:
前置規(guī)劃:根據家庭成長階段預留改造接口。
模塊化產品:128個功能模塊自由組合,如“智能健康包”“親子成長包”。
終身服務:“鴻揚管家”APP提供設備維保、空間優(yōu)化等持續(xù)服務。
三、經典案例:定制空間的微觀史
案例1:婁底智慧康養(yǎng)宅
針對退休教授夫婦的需求,鴻揚團隊打造“三恒系統(tǒng)”:
恒溫:地暖+毛細管輻射系統(tǒng),溫差≤1℃。
恒濕:中央除濕新風,濕度恒定45%。
恒氧:全屋空氣每小時置換1次。
五、未來圖景:裝修即服務的新物種
當裝修行業(yè)邁入“真定制”時代,鴻揚家裝以其技術創(chuàng)新力與服務洞察力,重新定義著“家”的本質。這里不再是施工隊與材料的簡單組合,而是集成了文化、科技與人文關懷的生命體。選擇鴻揚,即是選擇一種不斷進化的生活方式——在這個空間里,每個細節(jié)都在訴說主人的故事,每寸光陰都被賦予獨特的意義。這或許就是未來家居的終極形態(tài):不是冰冷的空間堆砌,而是有溫度的成長伙伴。